[rosomak]

na pewno dostał, tyko się teraz musi spod nich wygrzebać

[brrupsz]

Cytat: Napisał Luksor

W UK jest inna mentalność. Napiszesz do nich, zadzwonisz i bez problemu wysyłają nowy sprzęt.
W Polsce pełno jest złodziei i naciągaczy dlatego każą odsyłać sprzęt do swojego serwisu. Jeśli ten nie jest na gwarancji a będą mieć chęć go naprawić (sic) to każą Ci go wysłać na swój koszt. Jeżeli zostanie naprawiony to pół biedy. Gorzej jak go nie naprawią. Wtedy nie dość, że masz dalej popsute urządzenie to jeszcze płacisz za kuriera w obie strony.

Jak zepsuł mi się shifter w g25 to zadzwoniłem do logi, podałem serial z nalepy, skan faktury zakupu i przysłali mi nową kierownicę. Jedyne co wysyłasz to kable od zepsutego sprzętu - odcinasz i leci do szwajcarii czy innej austrii. Dawno to było więc nie pamiętam dokładnie. Jak zepsuła mi się mysz mx500, która miała 5 lat gwarancji producenta (mało kto o tym wiedział bo nikt nie czyta tych książeczek licencyjnych ) dostałem nowe mx518. Natomiast jak sprzęt nie ma już gwarancji to wypną się dupą nawet w UK. Nie wierzę, że naprawią za free. No i z jakiej racji mają pokrywać koszty wysyłki jeżeli gwarancji już nie ma?

Co do zakupu sprzętu używanego i ryzyka powiem tylko tyle, że moje 3 ostatnie kierownice były z allegro i popieram kupowanie używek. Oczywiście z głową. Płacenie 4 stów (na chwilę obecną) za DFGT to rozbój w biały dzień.

[LesiU]

Jest tak jak Luksor pisze. Polski oddział Logitecha jest wyjątkiem pod względem obsługi klienta (i dotyczy to nie tylko ich kierownic).

[brrupsz]

Czyli Logitech zmienił podejście do klienta? Cóż, warto wiedzieć. Natomiast jeżeli już trzeba wysłać kierownicę to polecam tani-kurier.pl . Kierownica mieści się w 22zł góra, a idzie UPSem.

[Sewer]

W Polsce podejscie do klienta w wielu dziedzinach jest hmm conajmniej dziwne - wystarczy zobaczyc np pare odcinkow Turbo Kamery na tvn Turbo jak salony samochodowe w sumie wszystkich marek sie wypinaja na swoich klientów

[Art]

$hogel kupil uzywke G25 od barta Inmate'a, ktory pomylil zasilacze i zgubil oryginalny ...
chcial juz kupic oryginal na alledrogo... ale cos go tknelo zadzonil do Logiego,
i po podaniu potrzebnych info, przyslali mu zasilacz nowy za free

wiec moze cos juz jednak zmienilo

[rosomak]

ktoś się uczył i źle zrobił, dostał zjebię i kopa w 4litery, bo w Polsce jesteśmy, a nie w UE

jestem w takich przypadkach pesymistycznym sceptykiem, Polska w swej mentalności jest bardzo zacofana, przypadków można by wyliczać w nieskończoność, jedyne to mieć nadzieję i cierpliwość, że lepsze czasy przyjdą za naszego (jeszcze) życia

[LesiU]

Cytat: Napisał Art

(...)
wiec moze cos juz jednak zmienilo

Nic się nie zmieniło. To jest standardowa procedura.

[Luksor]

Raczej się nic nie zmieniło.
Pani (raczej automat) Izabela Ruman z Supportu Logitech'a w PL jedynie co każe to przesyłanie skanu/zdjęcia dowodu zakupu i potem masz możliwość wysłać sprzęt na ich bądź swój koszt.
Koniec z darmowym sprzętem od Logitech'a w PL. No chyba, że wiesz jak załatwić, żeby Ci go wydali... ja wiem ale nie powiem i nie napiszę :p

Co do kierownic to jak już napisałem. Jeżeli ktoś znajdzie G25 na gwarancji producenta (3 lata od daty produkcji) i wyśle na naprawę otrzyma w prezencie G27.

[jjacks]

Co do polityki zwrotow i napraw gwarancyjnych to wszystko jest juz w cenie. DFGT nowa w PL kosztuje 400PLN w UK min. 115 GBP nie mowiac o przebitce na G27 czy T500RS.